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Até que enfim: Instagram agora tem página para relatar conta hackeada

Kate Torline/ Unsplash
Imagem: Kate Torline/ Unsplash
Guilherme Tagiaroli

De Tilt, em São Paulo

15/12/2022 15h55Atualizada em 16/12/2022 08h07

O Instagram agora tem uma página especial para relatar problemas com a conta, como hackeamento. A novidade, anunciada nesta quinta-feira (15), é uma forma da companhia oferecer mais e para quem enfrenta algum perrengue relacionado ao perfil na rede.

Antes disso, quem tinha a conta hackeada tinha que ficar solicitando que pessoas denunciassem a página até que o Instagram ajudasse a reaver o perfil.

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A nova página do Instagram tem um endereço sugestivo: instagram.com/hacked - o último termo significa "hackeado".

Nela, há um formulário simplificado que envia a notificação do problema direto para a equipe de e do Instagram.

Dentre as opções disponíveis estão:

  • se você acredita que sua conta foi invadida
  • se você esqueceu a senha
  • se perdeu o à autenticação de dois fatores
  • se sua conta foi desativada

No caso de pessoas com múltiplas contas, o Instagram diz que dá para selecionar qual conta específica está apresentando problemas.

Formas de recuperar conta mais rápido

Outra novidade apresentada pelo Instagram é a solicitação de amigos para confirmar sua identidade.

Em caso de hackeamento, as pessoas poderão solicitar aos seus contatos conferirem sua identidade, para que a recuperação da conta seja mais rápida.

Instagram permite pedir ajuda a amigos em caso de conta hackeada - Divulgação - Divulgação
Instagram permite pedir ajuda a amigos em caso de conta hackeada
Imagem: Divulgação

As medidas parecem ter relação com a quantidade de golpes aplicados na rede social.

Desde o fim do ano ado cibercriminosos têm, por exemplo, invadido contas para tentar vender produtos abaixo do preço via stories (que nunca são entregues) ou oferecerem depósitos via pix que rendem o dobro do dinheiro.

Mesmo com denúncias, o processo para recuperar a conta poderia levar semanas.

Testes para evitar invasão de contas

De acordo com a rede, eles estão realizando testes de notificação. Quando um estabelecimento ou uma pessoa suspeita de estar se ando por outra for te adicionar, por exemplo, o Instagram vai avisar.

Nos próximos meses, promete o Instagram, a rede vai enviar avisos se uma conta suspeita de ser impostora enviar uma DM.

Muitas vezes pessoas acabam sendo enganadas dessa forma e acabam cedendo dados sensíveis que são usados posteriormente na invasão de contas.

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